在生物医疗分析领域，电动滴定仪是一种重要且常用的分析仪器，尤其是在检测强氧化性试剂时，其精确性和稳定性变得尤为关键。接下来，我们将分享一个尊龙凯时工程师协助用户处理异常情况的案例。

故障描述：用户在日常使用尊龙凯时CT-1Plus电动滴定仪，测试某原料药物含量时，所用滴定剂为高氯酸，溶剂为冰乙酸，并进行仪器的高氯酸标定。在一直正常使用的情况下，突然发生异常，图谱曲线未出现峰值，仪器无法自动判断终点。针对用户的描述，我们尊龙凯时售后工程师迅速与用户联系，指导其从以下几个方面进行排查：

1. 滴定剂是否用尽；
2. 计量管或管路中是否存在气泡；
3. 电极信号是否稳定。

我们的工程师通过视频指导用户逐步排查。首先检查了滴定剂的液位，确认滴定剂仍在。接着观察计量管和管路中是否有气泡，以排除其对样品分析的影响。最后，对电极的性能进行了仔细检查。

电极性能检查步骤如下：

(1) 观察电极外观是否有明显的破损，确保填充液充足，电极内部液位保持在加液口1cm处，若产生气泡，轻轻甩动以消除；同时，检查是否有结晶堵塞。

(2) 将电极连接到仪器，观察是否输出电位信号。确保电极与导线之间的连接牢固，检查是否存在松动或虚接等现象。在一些长期使用设备中，接触不良会导致信号间歇或不稳定。

(3) 将电极浸没在纯水中，观察其信号波动。确保电极球泡及液络部位完全浸没于溶液中，若信号波动较大，可能是电极表面附着杂质、油污等，影响了正常接触和离子交换。这时应使用适当的溶剂或清洁剂清洗电极表面，并用去离子水彻底冲洗。此外，若电极使用时间过长，内部电解液可能被污染，应检查电解液的量和状态，及时补充或更换。

如果经过清洗后电极信号仍存在严重波动，可能是由于高氯酸电极使用时间过长，导致电极膜老化或损坏，这样会影响信号稳定性。此时考虑更换全新的电极。最终，经过一系列排查，判断出是电极性能下降。尽管建议用户更换新的电极，但考虑到产线紧急，测试不能中断，我们的工程师当天就快速寄出备用电极供用户使用，随后用户也采购了一支新电极，使用新电极后测试恢复正常。

通过此案例，尊龙凯时不仅展示了其卓越的产品性能，还体现了我们的专业售后服务，确保客户在生物医疗分析中的顺利操作与准确检测。